Wer wir sind und wofür wir stehen

Hinter Frosty Kingdom steht ein Team aus erfahrenen Beratern, die sich einer gemeinsamen Mission verschrieben haben: Menschen den Zugang zu ihren berechtigten Sozialleistungen zu erleichtern.

Unsere Geschichte

Von der Idee zur Mission

Frosty Kingdom entstand 2014 aus einer persönlichen Erfahrung. Unsere Gründerin erlebte selbst, wie überwältigend das Antragsverfahren für Sozialleistungen sein kann. Nach einer schwierigen Lebensphase stand sie vor einem Stapel Formulare – ohne zu wissen, wo sie anfangen sollte.

Die Hilfe, die sie sich damals gewünscht hätte, gibt es heute: eine kompetente Anlaufstelle, die nicht nur erklärt, sondern aktiv unterstützt. Von der Klärung der Ansprüche bis zur Einreichung des Antrags.

Was als kleine Beratungsstelle in Hamburg begann, ist heute ein bundesweit tätiges Team, das jährlich hunderten Menschen hilft, ihre Ansprüche durchzusetzen.

Werte

Was uns antreibt

Zuverlässigkeit

Termine werden eingehalten, Rückrufe erfolgen wie versprochen. Unsere Klienten können sich auf uns verlassen – das ist die Basis unserer Arbeit.

Transparenz

Keine versteckten Kosten, keine falschen Versprechungen. Wir kommunizieren offen, was möglich ist und was nicht.

Menschlichkeit

Hinter jedem Antrag steht ein Mensch mit einer individuellen Geschichte. Wir behandeln jeden Fall mit dem Respekt, den er verdient.

Erreichbarkeit

Fragen tauchen nicht nur während der Bürozeiten auf. Wir bieten flexible Termine und reagieren zeitnah auf Anfragen.

Unser Team

Die Menschen hinter Frosty Kingdom

Ein eingespieltes Team aus Sozialberatern, Verwaltungsexperten und Kundenbetreuern.

Dr. Helena Frost

Gründerin & Geschäftsführung

Sozialwissenschaftlerin mit über 15 Jahren Erfahrung im deutschen Sozialsystem. Gründete Frosty Kingdom nach eigenen Erfahrungen mit der Bürokratie.

Markus Bergmann

Leitung Antragsbearbeitung

Ehemaliger Sachbearbeiter im Jobcenter. Kennt das System aus der Innenperspektive und weiß genau, worauf es bei Anträgen ankommt.

Sarah Klein

Beratung Familienleistungen

Spezialisiert auf Elterngeld, Kindergeld und Kinderzuschlag. Selbst Mutter von drei Kindern und mit den Herausforderungen junger Familien vertraut.

Thomas Richter

Widerspruchsverfahren

Juristischer Hintergrund mit Fokus auf Sozialrecht. Übernimmt komplexe Fälle und hat eine Erfolgsquote von über 80% bei Widersprüchen.

Meilensteine

Unser Weg seit 2014

2014

Gründung in Hamburg

Start als kleine Beratungsstelle mit Fokus auf Bürgergeld-Anträge (damals noch Hartz IV).

2016

Erweiterung des Angebots

Aufnahme von Wohngeld- und Elterngeldberatung ins Portfolio. Erstes Team-Wachstum auf fünf Mitarbeiter.

2018

1.000 erfolgreiche Anträge

Ein wichtiger Meilenstein: Über 1.000 Klienten erfolgreich bei ihren Anträgen unterstützt.

2020

Digitalisierung der Beratung

Einführung von Video-Beratungen ermöglicht bundesweite Unterstützung. Eröffnung eines zweiten Standorts in Berlin.

2023

Spezialisierung Widersprüche

Aufbau einer eigenen Abteilung für Widerspruchsverfahren. Erfolgsquote von über 80% bei abgelehnten Anträgen.

2025

Bundesweite Präsenz

Heute unterstützen wir Klienten in ganz Deutschland – vor Ort in Hamburg und Berlin, digital überall.

Arbeitsweise

Wie wir arbeiten

Unser Ansatz unterscheidet sich von reinen Informationsangeboten. Wir übernehmen nicht nur die Beratung, sondern begleiten den gesamten Prozess aktiv.

Individuelle Analyse jeder Lebenssituation
Vollständige Prüfung aller möglichen Ansprüche
Konkrete Hilfe bei der Zusammenstellung von Unterlagen
Professionelle Vorbereitung und Prüfung der Anträge
Nachverfolgung und Unterstützung bei Rückfragen

Haben Sie Fragen zu Ihren Ansprüchen?

Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen. Schreiben Sie uns und erfahren Sie, wie wir Sie unterstützen können.

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